Politique de confidentialité
1. Champ d'application
Bienvenue chez Meloriax (ci-après dénommé « nous »).
La présente politique s'applique à toute collecte et utilisation de données personnelles lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, de la création d'un compte, de la passation d'une commande, de la prise de contact avec notre service client ou de l'utilisation de nos services.
Meloriax est responsable du traitement des données personnelles collectées conformément à la présente Politique de confidentialité.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
Afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience, nous utilisons des cookies et des technologies similaires.
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :
- maintenir votre session ;
- enregistrer votre panier ;
- sécuriser la navigation ;
- assurer le fonctionnement des services essentiels.
Cookies fonctionnels
Ils permettent de mémoriser vos préférences, telles que :
- la langue sélectionnée ;
- les paramètres d'affichage ;
- certaines préférences de navigation.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre l'utilisation du site afin d'améliorer nos services, notamment :
- les pages consultées ;
- les performances du site ;
- les statistiques de fréquentation.
Les données collectées à cette fin sont utilisées sous forme agrégée.
3. Utilisation et partage des informations
Nous utilisons vos informations uniquement pour :
- traiter vos commandes ;
- organiser la livraison ;
- assurer le service après-vente ;
- répondre à vos demandes ;
- améliorer la qualité de nos services ;
- garantir la sécurité du site.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Le partage de certaines informations peut uniquement intervenir lorsque cela est nécessaire avec :
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- les autorités compétentes lorsque la réglementation l'exige.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Consentement relatif aux cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet :
- d'accepter les cookies ;
- de refuser les cookies non essentiels ;
- de personnaliser vos préférences.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables.
Les cookies disposent chacun d'une durée de conservation limitée selon leur fonction.
Suppression des cookies
Vous pouvez à tout moment :
- supprimer les cookies via votre navigateur ;
- modifier vos préférences ;
- retirer votre consentement.
Certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit de limitation du traitement ;
- droit d'opposition lorsque cela est applicable ;
- droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse indiquée dans la présente politique.
6. Bases juridiques du traitement des données (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD sur les bases suivantes :
Exécution du contrat
- traitement des commandes ;
- préparation des expéditions ;
- gestion des services liés à vos achats.
Consentement
- abonnement à la newsletter ;
- communications marketing ;
- utilisation des cookies non essentiels.
Respect des obligations légales
- obligations fiscales ;
- comptabilité ;
- exigences réglementaires.
Intérêt légitime
- amélioration continue du site ;
- optimisation de l'expérience utilisateur ;
- prévention des activités frauduleuses.
7. Sécurité des données
Afin de protéger vos informations personnelles, nous mettons notamment en œuvre :
- le chiffrement SSL des communications ;
- le contrôle des accès aux données ;
- la surveillance des risques de sécurité ;
- des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Nos prestataires sont également tenus de respecter des exigences appropriées en matière de confidentialité et de sécurité des données.
8. Transfert international des données
Notre société est enregistrée aux États-Unis.
Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les mesures appropriées afin d'assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter l'évolution de nos services ou des exigences réglementaires.
La version la plus récente sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
10. Nous contacter
Adresse
28840 BELLA VISTA DR, FARMINGTON, MI 48334, United States
Notre société est enregistrée aux États-Unis et fournit ses services aux clients situés en France.
Téléphone
+1 (248) 421-7890
Service client disponible en français.
Adresse électronique
info@meloriax.com
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi
09:00 – 18:00 (CET)