Nous contacter

Contactez-nous

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos demandes concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou toute autre question liée à votre expérience d’achat sur notre boutique en ligne.

Nos coordonnées

Adresse

28840 BELLA VISTA DR, FARMINGTON, MI 48334, United States

Notre société est enregistrée aux États-Unis et propose ses services aux clients situés en France.

Téléphone

+1 (248) 421-7890

Notre service client est disponible en français.

E-mail

info@meloriax.com

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi

09:00 – 18:00 (CET)


Comment nous contacter

Vous pouvez contacter notre équipe par e-mail ou par téléphone.

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons d’indiquer, lorsque cela est nécessaire :

  • votre numéro de commande ;
  • l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
  • une explication détaillée de votre demande.

Si votre demande concerne un produit reçu, vous pouvez également ajouter des photos ou tout autre élément utile afin de nous aider à mieux comprendre la situation.


Temps de réponse

Notre équipe s’efforce de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

Dans la majorité des cas, nous apportons une réponse dans un délai d’un jour ouvrable.


Notre assistance client

Nous pouvons vous accompagner notamment pour :

  • le suivi et la mise à jour de votre commande ;
  • les questions relatives à la livraison ;
  • les demandes de retour ou de remboursement ;
  • les problèmes ou informations liés au paiement ;
  • toute question avant ou après votre achat.

Nous nous engageons à vous fournir un service client fiable, réactif et transparent afin de vous garantir la meilleure expérience possible.

Contactformulier